facebook, redes sociales, social media

¿Cómo denunciar una fanpage de Facebook falsa y bloquearla?

¿Qué pasa cuándo encuentras que en Facebook alguien utiliza el nombre de tu empresa, de tu marca o tu logo para vender un artículo similar o hacer un fraude a nombre de tu marca?

Claro que peudes hacer la denuncia ante las instituciones jurídicas conducentes de tu país. Sin embargo, puedes quedarte momificado esperando la respuesta legal y la ejecución de una sentencia que baje o bloque la página.

El camino más sencillo es realizar una denuncia dentro de Facebook y a pesar de que la plataforma indica que tardará hasta dos semanas en responder, la verdad es que en el 90% de los casos la página apócrifa es bloqueada por Facebook en las siguientes 24 horas.

Aquí tenemos una página que utiliza el nombre y la marca de la mienra mexicana Grupo México para vender maquinaría usada o quizá para hacer fraude y ventas falsas en la URL: https://www.facebook.com/Minera-mexico-308833583172759/ , por lo menos hasta el 3 de febrero de 2019. 

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Puedes encontrar toda la información sobre propiedad intelectual en la página: https://www.facebook.com/help/intellectual_property/ . Ahi, se indica que puedes denunciar violaciones a la propiedad intelectual en el siguiente URL: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106?helpref=faq_content.

Aquí selecciona:

  • Marca comercial, y 
  • Continuar con el reporte de marca comercial

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Enseguida verás lo siguiente y debes selecionar:

  • Encontré contenido que considero que vulnera mi marca comercial, y
  • Continuar con mi reporte de marca comercial.
  • Proporciona tu información de contacto. Aqui puedes elegir si eres el propietario, si trabajas en la organización o si tu cliente te contrata para realizar la denuncia.

En cualqueir caso, debes proporcionar tu nombre, el nombre de la empresa, la relación directa con el propietario de los derechos, el domicilio, número de teléfono, email y la página web oficial y la de Facebokk del propietario de los derechos de la marca.

Si no los tienes tu denuncia no procederá, por lo que es importante tenerlos a la mano antes de empezar.

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En la siguiente parte debes proporcionar datos de la marca comercial. Debes de asegurarte de tener los nombres y documentos legales necesarios, si no son corroborables, tu denuncia no procederá y la página falsa seguira siendo visible.

Los datos requeridos son:

  • ¿Cuál es la marca comercial?
  • ¿Dónde está registrada la marca comercial?
  • ¿Cuál es el número de registro de la marca comercial?

Debes de tener este número, de lo contrario tu denuncia no procederá.

  • ¿Qué clase de productos y servicios contempla tu registro?
  • URL de la página oficial
  • Adjuntar archivo que demuestre que eres el propietario intelectual de la marca. en los EE.UU. y México este documento puede obtenerse en línea.

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Enseguida debes de explicar el contenido que quieres reportar. En este ejemplo el caso es:

  • La empresa utiliza nuestra marca para vender maquinaaria usada sin nuestra autorización.

Finalmente debes de confirmar la declaración y volver a escribir tu nombre. Tu nombre debe ser el mismo de quien inicia la denuncia y confirmar que sí estás de acuerdo.

Después de hacerlo recibirás un correo de Facebook donde se confirma que recibió tu denuncia.

Si cumpliste con todos los requisitos, Facebook bloueará la página en menos de 24 horas.

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